te66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") te66 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই সাইটে প্রবেশ করে অথবা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — te66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "গেমিং তহবিল" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বা বোনাস ক্রেডিট।
• "বোনাস" — কোম্পানির পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
• "বাজি / বেট" — যেকোনো গেম বা স্পোর্টসে অর্থের বিনিময়ে অংশগ্রহণ।

২.১ বয়সের শর্ত

te66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই সাইট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অনূর্ধ্ব-২১, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা একটি শর্ত লঙ্ঘন, যা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য কোম্পানি যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।

২.৪ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ জমার শর্ত

te66-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলমান থাকলে এই সময় বাড়তে পারে। উত্তোলন অনুরোধের সময় পরিচয় যাচাই করা না থাকলে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

কোম্পানি যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে নির্দিষ্ট শর্তপূরণ আবশ্যক।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে, প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ (20x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি প্রমোশন অফারের নিজস্ব মেয়াদ এবং শর্ত থাকে, যা অফারের সাথে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস শিকার (Bonus Hunting) বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোম্পানি যেকোনো সময় বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।

৪.৪ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

te66-এর VIP প্রোগ্রামে রয়েছে পাঁচটি স্তর — Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। উচ্চতর স্তরে উঠলে বেশি সুবিধা পাওয়া যায়। VIP স্তর নির্ধারণ কোম্পানির বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।

৫.১ ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি

te66 সমস্ত গেমে ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ অন্যান্য — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং।
• কোলুশন বা একাধিক ব্যক্তির সমন্বয়ে ক্যাসিনো বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি প্রতারণা।
• যেকোনো প্রকার জালিয়াতি, চার্জব্যাক বা বিপরীত পেমেন্ট কার্যক্রম।

৫.৩ বেটিং নীতি

কোম্পানি বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে। একটি গেম রাউন্ড চলাকালীন বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৬.১ কোম্পানির অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে te66 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করলে।
• বয়সের শর্ত পূরণ না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে (KYC) সহযোগিতা না করলে।

৬.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট তহবিল সাধারণ নিয়মানুযায়ী প্রদান করা হবে।

৭.১ পরিষেবার উপলভ্যতা

te66 প্ল্যাটফর্মের সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য অপরিহার্য কারণে সাময়িক বাধা হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের গেম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের গেম প্রদর্শিত হয়। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সমস্যার জন্য কোম্পানির সরাসরি দায়বদ্ধতা সীমিত। তবে যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

৭.৩ গেমিং ক্ষতি

গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ নয়। গেমিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে পরিচালিত হয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি এবং অতিরিক্ত গেমিং এড়াতে সুপারিশ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। te66 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে, প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ, সময় এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করুন।

৯.২ সমাধানের সময়সীমা

আমাদের সহায়তা দল সমস্ত অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত মীমাংসার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে অবহিত রাখা হবে।

৯.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ নিষ্পত্তিতে কোম্পানির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না ব্যবহারকারী স্পষ্ট প্রমাণ সহ আপিল করেন। প্রতারণা বা বিদ্বেষমূলক অভিযোগ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

te66 দায়িত্বশীল গেমিং নীতির প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্প।

আপনি বা আপনার কাছের কেউ যদি গেমিং আসক্তির সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

te66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

১১.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।